Tổng đài FPT HCM là địa chỉ uy tín, tư vấn và cung cấp thông tin về các gói cước Internet, truyền hình, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ từ xa và nhận thông tin bảo hành liên quan đến các dịch vụ chính mà FPT đang cung cấp tại TP. Hồ Chí Minh.
Nếu như tổng đài FPT Hà Nội là nơi cung cấp và giải đáp các thông tin, thắc mắc và tư vấn, hỗ trợ bảo hành dịch vụ FPT tại Hà Nội thì tổng đài FPT HCM cũng đóng vai trò tương tự nhưng tại thị trường TP. Hồ Chí Minh.
Chi tiết về tổng đài FPT HCM
Tổng đài FPT HCM chuyên phục vụ và hỗ trợ các khách hàng chưa và đã đăng ký, lắp đặt và sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình hay các combo của FPT tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Các khách hàng đã và đang quan tâm đến dịch vụ của FPT có thể liên hệ qua số tổng đài FPT HCM để được giải đáp thắc mắc và nhu cầu kịp thời.
Những dịch vụ cung cấp qua tổng đài FPT HCM
Tổng đài FPT HCM là kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của FPT Telecom tại Hồ Chí Minh. Qua đây, bạn có thể được tư vấn và hỗ trợ về đa dạng các dịch vụ mà FPT cung cấp. Dưới đây là một số dịch vụ chính:
Đăng ký lắp đặt mới dịch vụ FPT: Thông qua tổng đài FPT HCM, người dùng có thể nhận dễ dàng nhận tư vấn gói cước, đăng ký và hẹn lịch lắp đặt cáp quang FPT, dịch vụ truyền hình FPT Play hay cả camera an ninh FPT Camera.
Hỗ trợ kỹ thuật: Người dùng có thể thông báo sự cố Internet và truyền hình FPT, yêu cầu hỗ trợ sửa chữa, thay thế và bảo trì tại nhà thông qua tổng đài FPT HCM. Các kĩ thuật viên tại tổng đài FPT HCM cũng có thể hỗ trợ các vấn đề kĩ thuật cơ bản như kết nối không ổn định, hướng dẫn cấu hình modem, router và đầu thu truyền hình.
Dịch vụ CSKH và hỗ trợ thanh toán: Cũng qua tổng đài FPT HCM, khách hàng có thể nâng cấp, thay đổi hoặc gia hạn dịch vụ, đóng phí tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Các tư vấn viên cũng sẽ giới thiệu về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng.
Các dịch vụ hỗ trợ khác: Cung cấp thông tin tài khoản, tra cứu hợp đồng. Hỗ trợ chuyển địa điểm lắp đặt dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu chuyển nhà hoặc tạm ngừng dịch vụ nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng trong thời gian ngắn.
Khi liên hệ với tổng đài, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau để tư vấn viên hỗ trợ tốt nhất.
- Số điện thoại: Số điện thoại đã đăng ký dịch vụ
- Thông tin dịch vụ: Dịch vụ bạn đang sử dụng, ví dụ như Internet, truyền hình,… hoặc vấn đề đường truyền.
Thông tin liên hệ tổng đài FPT HCM
Các khách hàng đang quan tâm hoặc đang sử dụng dịch vụ của FPT tại TP.HCM có thể liên hệ tổng đài FPT qua các cách sau:
Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT
Hỗ trợ khách hàng đăng ký các dịch vụ Internet, truyền hình, camera, giải đáp thắc mắc, vấn đề kỹ thuật, thanh toán và gia hạn dịch vụ. Tổng đài này hoạt động 24/7 và áp dụng trên toàn quốc.
Số hotline: 1900 6600
Hotline kinh doanh TP.HCM
Dành cho khách hàng muốn tư vấn và đăng ký các dịch vụ mới như internet, truyền hình FPT,…
Số hotline: (028) 7300 2222 máy lẻ 80511
Email chăm sóc khách hàng
Email: cskh@fpt.com.vn
Website FPT Telecom
Truy cập website FPT Telecom TẠI ĐÂY để tìm kiếm thông tin về các dịch vụ, khuyến mãi và liên hệ trực tuyến.
Fanpage Facebook
Theo dõi fanpage chính thức của FPT Telecom TẠI ĐÂY để cập nhật thông tin và nhận trợ giúp qua tin nhắn.
Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp các văn phòng giao dịch FPT tại TP.HCM để được hỗ trợ. Địa điểm các văn phòng FPT Telecom bạn có thể tra cứu tại đây:
FPT Telecom Quận 6
Địa chỉ: 208 Phạm Văn Chí, Phường 4, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; 8h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 Thứ 7 và Chủ Nhật
FPT Telecom Quận 1
Địa chỉ: 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6: 7h30-18h00 (Thứ 7 – Chủ Nhật phục vụ sáng từ 8h00-12h00, chiều từ 13h30-17h30)
FPT Telecom Tân Bình
Địa chỉ: 340E – 340F Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; 8h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 Thứ 7 và Chủ Nhật
FPT Telecom Gò Vấp
Địa chỉ: 1015 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. 8h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 từ Thứ 7 đến Chủ Nhật.
FPT Telecom Bình Thạnh
Địa chỉ: 155 Đường Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; 08h00 – 12h00 & 13h30 – 17h30 từ Thứ Bảy đến Chủ Nhật
FPT Telecom Thủ Đức
Địa chỉ: 148/1 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, (Quận Thủ Đức) TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; 08h00 – 12h00 & 13h30 – 17h30 từ Thứ Bảy đến Chủ Nhật
FPT Telecom Quận 12
Địa chỉ: 156 Lê Văn Khương, Phường Thới An, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ 2 đến Chủ nhật
FPT Telecom Quận 7
Địa chỉ: 198 Lâm Văn Bền, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6: 7h30-18h00 (Thứ 7 – Chủ Nhật phục vụ sáng từ 8h00-12h00, chiều từ 13h30-17h30)
FPT Telecom Bình Tân
Địa chỉ: 31 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 7h30 – 18h00 Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu ; 8h00 – 12h00, 13h30-17h30 Thứ Bảy – Chủ Nhật
FPT Telecom Tân Phú
Địa chỉ: 52 Thống Nhất, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, Sáng 8h00 – 12h00 Chiều 13h30 – 17h30 Thứ Bảy và Chủ Nhật
FPT Telecom Quận 10
Địa chỉ: 202 Ngô Gia Tự, Phường 4, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
FPT Telecom Củ Chi
Địa chỉ: 408 Tỉnh Lộ 8, Khu phố 4, Thị trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. 08h00 – 12h00 ( từ ngày 01 đến ngày 15 hàng tháng ) Thứ Bảy. 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 Thứ Bảy ( từ 16 đến hết tháng )
FPT Telecom Bình Chánh A
Địa chỉ: B11B/13C Võ Văn Vân, Ấp 2, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 07h30 – 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 Thứ Bảy và Chủ Nhật
FPT Telecom Hóc Môn
Địa chỉ: 63/1 Bà Triệu, Thị trấn Hóc Môn, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. 08h00 – 12h00 Thứ Bảy
FPT Telecom Quận 8
Địa chỉ: 42 Dương Quang Đông, Phường 5, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
FPT Telecom Bình Chánh B
Địa chỉ: E2/52B, Ấp 5, Quốc Lộ 50, Xã Phong Phú, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
FPT Telecom Quận 9
Địa chỉ: 385 Man Thiện, Phường Tăng Nhơn Phú A, (Quận 9), TP. Thủ Đức
Giờ làm việc: 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
FPT Telecom Nhà Bè
Địa chỉ: 161 Nguyễn Bình, Xã Phú Xuân, Huyện Nhà Bè, Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 08h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
FPT Telecom Huyện Cần Giờ
Địa chỉ: 148 Đào Cử, Khu phố Phong Thạnh, Thị Trấn Cần Thạnh, Huyện Cần Giờ, Tp. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 08h00-12h00, 13h30-17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
FPT Telecom Quận 2
Địa chỉ: 288 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, (Quận 2), TP. Thủ Đức
Giờ làm việc: 8h00 đến 12h00,13h30 đến 17h30 từ thứ hai đến thứ 7
Địa chỉ: 288 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Thành Phố Thủ Đức
Giờ làm việc: 8h00 đến 12h00,13h30 đến 17h30 từ thứ hai đến thứ 7
Địa chỉ: 156 Lê Văn Khương, Phường Thới An , Quận 12, HCM
Giờ làm việc: 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h30 từ thứ 2 đến chủ nhật
Lý do bạn nên đăng ký Internet và truyền hình qua tổng đài FPT HCM
Trên thị trường có khá nhiều bên cung cấp dịch vụ Internet và truyền hình số và FPT là một đơn vị đã có nhiều năm kinh nghiệm. Trải qua hơn chục năm, dịch vụ Internet và truyền hình FPT đã được đông đảo khách hàng tin tưởng và ủng hộ trên cả nước. Vậy dịch vụ FPT có gì để người dùng lựa chọn nhiều như vậy?
Chất lượng dịch vụ tốt, đường truyền ổn định, tốc độ cao
FPT sử dụng công nghệ cáp quang FTTH tiên tiến, mang lại tốc độ truyền tải ổn định và băng thông cao, đảm bảo kết nối Internet nhanh, mượt mà, đáp ứng nhu cầu Internet tốc độ cao phục vụ từ làm việc, học tập đến giải trí. Bên cạnh đó, hạ tầng mạng lưới được đầu tư mạnh mẽ giúp FPT hạn chế tối đa tình trạng gián đoạn dịch vụ, tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Dịch vụ truyền hình phong phú, phù hợp mọi nhu cầu
Truyền hình FPT Play cung cấp gần 170 kênh từ truyền hình Việt Nam đến đài đại phương và kênh quốc tế, trong đó có nhiều kênh HD và các nội dung bản quyền đặc sắc như các giải đấu thể thao lớn như FA Cup, V.League, NBA.
Bạn cũng có thể đăng ký gói dịch vụ với kho phim VOD khổng lồ từ HBO Go, hỗ trợ nội dung tối đa lên tới 4K, đồng thời thưởng thức các chương trình giải trí độc quyền, thể thao, âm nhạc phong phú.
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chuyên nghiệp
FPT có đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua tổng đài 1900 6600 , nhắn tin qua tổng đài trực tuyến như fanpage, trang chủ FPT hoặc đến trực tiếp khi cần thiết. Nhờ đó khách hàng có thể an tâm mọi vấn đề kĩ thuật sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất để không làm gián đoạn và gây ảnh hưởng quá lâu.
Nhiều chương trình khuyến mãi và quà tặng
Thông qua tổng đài FPT HCM, khách hàng có thể nhận được tư vấn và thông tin về các chương trình ưu đãi giảm giá, tặng cước, quà tặng hấp dẫn hoặc khuyến mãi đặc biệt cho các gói cước dịch vụ Internet và truyền hình FPT.
Tổng hợp các dịch vụ cung cấp qua tổng đài FPT HCM
Internet cáp quang FPT dành cho khách hàng cá nhân
FPT Telecom với hệ thống hạ tầng công nghệ cao và dịch vụ khách hàng tốt đang là sự lựa chọn hàng đầu của nhiều khách hàng cá nhân. Các khách hàng cá nhân có thể đăng ký gói cước Internet tốc độ cao hoặc truyền hình FPT thông qua tổng đài FPT HCM chỉ với vài thao tác đơn giản.
Xem thêm: Đăng ký lắp đặt internet truyền hình FPT tại quận Phú Nhuận giá rẻ
FPT cung cấp dịch vụ Internet cáp quang FTTH tốc độ cao, ít chịu ảnh hưởng, gián đoạn do thời tiết, môi trường. Tốc độ cáp quang FPT cao giúp đáp ứng đầy đủ nhu cầu học tập và giải trí, chơi game của khách hàng.
Các gói cước Internet cáp quang FPT đa dạng từ gói cơ bản đến cao cấp, phù hợp với mọi nhu cầu khác nhau về tốc độ và băng thông, giúp tối ưu hóa chi phí cho cá nhân. Đặc biệt nếu đăng ký gói combo kết hợp Internet và truyền hình, lợi ích sẽ cao hơn nhiều.
Cáp quang FPT có thể tích hợp dễ dàng với các dịch vụ khác của FPT như truyền hình FPT, hệ thống nhà thông minh FPT, giúp tối ưu tiện ích sử dụng trong gia đình. Đặc biệt công nghệ bảo mật của FPT giúp bảo vệ thông tin và tài sản của khách hàng.
Tổng đài FPT 1900 6600 hỗ trợ 24/7 và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
Các gói cước Internet cáp quang FPT cho cá nhân phổ biến
Vật tư: Modem wifi 6 băng tần kép
Khuyến mãi khi đăng ký combo Internet cáp quang và truyền hình FPT:
- Trang bị miễn phí modem wifi 6 băng tần kép
- Hỗ trợ FPT Play Box khi đăng ký lắp đặt combo internet – truyền hình FPT.
- Trả trước 6 tháng cước: Phí lắp đặt 300.000 VNĐ
- Trả trước 12 tháng cước: Phí lắp đặt 300.000 VNĐ + tặng 1 tháng cước
Internet cáp quang FPT dành cho khách hàng doanh nghiệp
Lợi ích khi đăng ký Internet cáp quang cho doanh nghiệp
FPT hiện nay cũng đang triển khai các gói cước Internet cáp quang FPT với tốc độ cao, ổn định và độ bảo mật tốt dành cho doanh nghiệp. Vậy lợi ích nổi bật khi doanh nghiệp đăng ký Internet cáp quang là gì?
Đường truyền cáp quang FPT tốc độ cao cho khả năng truyền tải dữ liệu nhanh và ổn định, hỗ trợ họp trực tuyến, video call, chia sẻ và truyền tải dữ liệu lớn. Công nghệ FTTH của FPT cho đường truyền ổn định, độ trễ thấp, hạn chế gián đoạn công việc.
Ngoài ra, tốc độ truyền tải nhanh, băng thông lớn giúp đáp ứng nhu cầu Internet của các công ty lớn với nhiều nhân viên và văn phòng. Qua đó, mạng cáp quang FPT giúp tiết kiệm thời gian xử lý công việc và tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên.
Công nghệ bảo mật tiên tiến của FPT giúp bảo vệ doanh nghiệp trước các nguy cơ tấn công mạng và mất dữ liệu. Thêm vào đó, doanh nghiệp sẽ nhận được hỗ trợ 24/7 từ FPT, đảm bảo xử lý nhanh các sự cố và duy trì kết nối ổn định.
Một lợi ích nữa là việc FPT tích hợp truyền hình VOD, giải pháp hội nghị truyền hình Vidyo hay dịch vụ họp trực tuyến Onmeeting FPT giúp doanh nghiệp quản lý nhiều dịch vụ cùng một nhà cung cấp.
Các gói cước Internet cáp quang FPT phổ biến cho nhóm khách hàng doanh nghiệp
Combo Internet cáp quang và truyền hình FPT
Tại sao khách hàng nên chọn combo Internet và Truyền hình FPT?
Nhiều gia đình khá phân vân khi lựa chọn một combo Internet và truyền hình phù hợp. Với combo Internet và truyền hình FPT, khách hàng sẽ có trải nghiệm kết nối mạng Internet nhanh và truyền hình giải trí chất lượng cao. Tất cả trong một gói dịch vụ tiện lợi và tiết kiệm.
Với gói combo Internet và truyền hình FPT, khách hàng sẽ tiết kiệm được đáng kể chi phí so với việc đăng ký các gói dịch vụ riêng lẻ. Ngoài ra nếu khách hàng đóng trước 6 tháng hoặc 1 năm trở lên, bạn sẽ được tặng thêm tháng dịch vụ. Đường truyền Internet tốc độ cao đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc, học tập và giải trí của khách hàng.
Bên cạnh đó, truyền hình FPT cung cấp gần 170 kênh truyền hình và ngoài nước phong phú, bao gồm cả các kênh HD và nội dung bản quyền, thể thao, âm nhạc kết hợp với các tiện ích tua lại chương trình, xem lại các kênh đã phát. Người dùng sẽ được tặng kèm bộ giải pháp FPT Play Box hỗ trợ nội dung 4K, Youtube, Netflix và tính năng điều khiển bằng giọng nói.
Các gói cước combo Internet và truyền hình FPT
Vật tư: Miễn phí 01 modem wifi + 1 bộ giải mã FPT Play Box + 2 tài khoàn FPT Play
Quy trình đăng ký dịch vụ Internet và truyền hình FPT qua tổng đài FPT HCM
Để được nhận tư vấn và hoàn tất thủ tục đăng ký dịch vụ Internet và truyền hình FPT qua tổng đài FPT HCM, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Đầu tiên bạn liên hệ tới tổng đài FPT HCM thông qua đầu số hotline “1900 6600” để được tư vấn và đăng ký gói dịch vụ mong muốn. Trường hợp bạn không gọi được hoặc do các kênh tư vấn của FPT đang quá tải, bạn truy cập vào website của FPT hoặc fanpage FPT Telecom để nhận tư vấn qua tính năng chat trực tuyến.
Sau đó khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ lắp đặt và nhu cầu gói cước để được tư vấn phù hợp. Sau khi xác định được gói dịch vụ mong muốn và nhân viên tổng đài FPT HCM xác nhận, khách hàng sẽ được hướng dẫn ký hợp đồng điện tử hoặc ký trực tiếp tại nhà khi nhân viên đến lắp.
Nhân viên kĩ thuật sau đó sẽ liên hệ đặt lịch tới khảo sát và lắp đặt Internet, modem và FPT Play Box tại nhà. Cũng tại đây, kĩ thuật viên sẽ giải đáp các thắc mắc của khách hàng nếu cần.
Tại sao nên chọn đăng ký qua tổng đài FPT HCM?
- Tiết kiệm thời gian, tiện lợi: Bạn không cần phải đến trực tiếp cửa hàng và đăng ký mọi lúc mọi nơi
- Tư vấn chuyên nghiệp: Nhân viên tổng đài FPT HCM sẽ tư vấn giúp bạn chọn gói cước phù hợp nhấ
Kết luận
Thông qua tổng đài FPT HCM, các khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh có thể chủ động liên hệ để nhận tư vấn dịch vụ, hỗ trợ lắp đặt, bảo trì, sửa chữa sự cố dễ dàng. Tuy nhiên bạn nên chú ý gọi điện tổng đài FPT HCM vào các khung giờ thấp điểm để tránh tình trạng phải chờ lâu hoặc không có đủ tư vấn viên hỗ trợ.
Xem thêm
Đăng ký lắp đặt mạng internet truyền hình FPT tại Quận 1
Khuyến Mãi Đăng Ký Lắp Đặt Internet Truyền Hình FPT Quận 7
Các khách hàng muốn lắp mạng FPT HCM có thể chủ động liên hệ qua tổng đài FPT HCM hoặc đến trực tiếp các đại lý, cửa hàng FPT Telecom tại TP. Hồ Chí Minh để được nhận hỗ trợ và tư vấn trực tiếp lắp đặt, nâng cấp dịch vụ.
Mọi thông tin chi tiết về các gói cước vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0973.418.611
- Website: https://internetfpt.com.vn/
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 19006600 nhánh số 2
