Mạng FPT chậm nguyên nhân & cách khắc phục đơn giản

Mạng FPT chậm - nguyên nhân và cách khắc phục

Mạng FPT chậm, giật lag, tín hiệu chập chờn, Ping không ổn định, thậm chí mất mạng là những tình trạng khiến rất nhiều người dùng cảm thấy khó chịu và ức chế. Để  giải quyết được những vấn đề này một cách an toàn, hiệu quả, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng, đơn giản nhất trong bài viết dưới đây nhé!.

Những ảnh hưởng của mạng chậm tới cuộc sống thời đại công nghệ số

Mạng chậm là vấn đề thường xuyên xảy ra trong quá trình sử dụng mạng internet. Sự cố này gây gián đoạn việc sử dụng mạng của khách hàng, khiến cho việc truy cập internet trở nên rất khó khăn và bất tiện. Điều này làm không ít người sử dụng cảm thấy khó chịu, ức chế.

Khi kết nối mạng bị chậm có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta rất nhiều, ví dụ như:

  • Máy tính sẽ phải tốn nhiều thời gian hơn để có thể mở một trình duyệt Web mà bạn cần truy cập.
  • Bị ngắt kết nối, gián đoạn khi xem video trên các nền tảng Youtube, Facebook,… gây ra tình trạng giật lag khi chơi game, nghe nhạc…
  • Tải file, ảnh, video, tải nhạc rất lâu mới xong hay thậm chí là không thể tải xuống được.
  • Công việc bị chậm trễ, trì hoãn, chất lượng không được đảm bảo.

Làm thế nào để biết được tốc độ truy cập mạng internet nhanh hay chập ?

Công cụ giúp bạn kiểm tra tốc độ truy cập Internet trực tuyến

Hiện nay, ở trên mạng Internet có nhiều công cụ có thể kiểm tra được tốc độ đường truyền Internet mà bạn đang sử dụng. Một số công cụ phải dùng phần mềm cài đặt trực tiếp trên máy tính, khá phức tạp.

INTERNETFPT.COM.VN trân trọng giới thiệu đến quý khách hàng công cụ trực tuyến Speed Test giúp quý khách hàng kiểm tra tốc độ thực tế đường truyền Internet của Quý Khách hàng đang sử dụng.

– Khi Quý Khách hàng đăng ký sử dụng gói cước Internet FPTSuper 80 ( tốc độ 80 Mbps), gói Super100 ( tốc độ 100 Mbps) … Tại đây, chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc của nhiều khách hàng tại sao “tốc độ thực tế luôn nhỏ hơn tốc độ trên lý thuyết“.

– Bước 1: Quý khách truy cập website: http://www.speedtest.net, Quý khách chờ khoảng 2s để website được load toàn bộ.

– Bước 2: Nhấn Nút: Go

Ứng Dụng Kiểm Tra Tốc độ Mạng Trực Tuyến
Ứng Dụng Kiểm Tra Tốc độ Mạng Trực Tuyến

– Bước 3: Bạn chờ trong khoảng 30s, để thấy ngay tốc độ Internet đang sử dụng của mình.

6 nguyên nhân và cách khắc phục mạng FPT chậm

Bạn cần tìm hiểu được các nguyên nhân dẫn đến tình trạng mạng internet của gia đình mình bị chậm, từ đó tìm ra hướng khắc phục và giải quyết sao cho phù hợp nhất. Trên thực tế, mạng FPT chậm có rất nhiều nguyên nhân, tuy nhiên được chia ra thành hai hướng chính đó là: nguyên nhân chủ quan và khách quan. Cụ thể

Mạng FPT chậm do đứt cáp quang biển.

Mạng FPT chậm do đứt cáp quang biển
Mạng FPT chậm do đứt cáp quang biển

Hệ thống cáp quang biển AAG có vai trò kết nối, truyền tải dữ liệu từ quốc tế về Việt Nam và ngược lại.Hiện nay, theo đánh giá của các chuyên gia thì hệ thống cáp AAG kết nối và truyền dữ liệu từ Việt Nam ra bên ngoài hoặc ngược lại chưa thực sự tốt. Những cơ sở hạ tầng chưa có nhiều phương án để thay thế nếu tình trạng cáp quang biển bị đứt xảy ra. Trên thực tế, sự cố đứt cáp quang biển đã nhiều lần xảy ra và cho đến thời điểm hiện tại chúng ta vẫn chưa có những phương án thay thế thật sự hiệu quả.

Khi đứt cáp quang biển AAG, mạng internet ở trong nước sẽ không ảnh hưởng, song khi bạn gửi các thông tin ra nước ngoài hoặc truy cập những trang mạng quốc tế như: Facebook, Youtube, Game quốc tế… thì tốc độ sẽ rất chậm, thậm chí là không thể vào được.

Cách khắc phục

Nếu như mạng chậm, lag hoặc mất mạng bởi sự cố đứt cáp quang biển AAG thì chúng ta không thể can thiệp được gì. Đây là vấn đề chung của tất cả các nhà mạng chứ không chỉ riêng FPT. Cách khắc phục duy nhất có thể làm đó là… ngồi im và chờ đợi đến khi sự cố được xử lý.

Mạng FPT chậm đường truyền internet bị suy hao.

Có một số nguyên nhân khiến đường truyền internet FPT của bạn bị suy hao như:

  • Lượng người dùng truy cập mạng internet quá đông, nhất là vào những khung giờ cao điểm ví dụ như buổi tối cuối tuần
  • Do bố trí khoảng cách kết nối từ thiết bị tới hộp cáp FPT quá xa
  • Đường truyền của bạn bóp băng thông bởi phía nhà mạng

Cách khắc phục

Để khắc phục được tình trạng mạng FPT yếu bởi đường truyền internet bị suy hao, tốt nhất bạn nên sử dụng trực tiếp mạng dây thay vì dùng mạng wifi. Hoặc nếu sử dụng wifi thì hãy rút ngắn khoảng cách từ thiết bị cho đến nơi đặt modem, từ 2–3m là lý tưởng.

Nếu kiểm tra và nhận thấy tốc độ download/upload nhỏ hơn rất nhiều so với gói mạng mà bạn đã đăng ký với FPT thì hãy liên hệ ngay đến tổng đài của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Xem thêm:

Mạng FPT chậm do thiết bị modem hoạt động lâu ngày.

Mạng FPT chậm do thiết bị modem lâu ngày chưa được khởi động lại
Mạng FPT chậm do thiết bị modem lâu ngày chưa được khởi động lại

Mạng FPT chậm cũng có thể do quý khách hàng sử dụng mạng internet liên tục suốt một thời gian dài khiến thiết bị modem bị nóng, bị suy hao dẫn tới khả năng truyền tải kém. Cũng có thể thiết bị bạn đang sử dụng modem đời cũ, chất lượng kém dẫn tới khả năng truyền tải cũng như xử lý dữ liệu không được nhanh nhạy.

Cách khắc phục

  • Bạn hãy kiểm tra nhiệt độ của bộ phát Wifi nhà mình. Nếu như thấy thiết bị quá nóng thì hãy lập tức tắt nguồn đi, rút toàn bộ các dây mạng đang cắm vào, để thiết bị được nghỉ ngơi trong vòng 10 – 20 phút, sau đó bạn cắm điện và khởi động lại.
  • Nếu như modem wifi không nóng mà mạng của bạn vẫn chậm thì hãy kiểm tra lại đường dây – Cable nối vào bộ phận Wireless Router xem liệu dây có bị hư hại do chuột cắn, do đứt một vài sợi dây đồng ở bên trong hay bị gập đôi, bóp méo do kẹp vào đâu hay không.
  • Nếu như modem nhà bạn sử dụng đã lâu, đời cũ thì nên nghĩ tới chuyện thay thế thiết bị modem đời mới.
  • Việc chọn vị trí để đặt modem cực kỳ quan trọng, vì nó ảnh hưởng rất nhiều tới tốc độ đường truyền sóng wifi. Do đó, nếu như bạn cảm thấy mạng wifi FPT nhà mình bị yếu thì hãy thay đổi vị trí bằng cách đặt modem ở những nơi thoáng, cao, tránh đặt ở chỗ ẩm thấp, và đặc biệt phải đảm bảo thông thoáng.

Xem thêm: 3 điều cần tránh để có kết nối wifi tốt

Mạng FPT chậm do bảo mật wifi kém/ chia sẻ cho quá nhiều người sử dụng.

Quá nhiều thiết bị truy cập cùng một lúc cũng có thể là nguyên nhân khiến cho mạng FPT nhà bạn bị chậm, nhất là vào khung giờ cao điểm với lượng người truy cập cao như buổi tối, cuối tuần. Bên cạnh đó, quá nhiều người dùng truy cập cũng khiến cho hệ thống bảo mật thông tin bị giảm sút, vì vậy bạn nên khống chế lượng người dùng, không nên để vượt quá lượng thiết bị tối đa cùng truy cập vào gói cước mà bạn đang sử dụng.

Đừng nghĩ rằng nếu bạn không chia sẻ pass wifi cho bất cứ ai thì không người nào có thể “dùng chùa” wifi của bạn. Hiện nay có rất nhiều cách để có thể hack mật khẩu wifi, nhất là khi mật khẩu mà bạn đặt chỉ nằm trong ngưỡng yếu hoặc trung bình.

Cách khắc phục

Nếu chắc chắn mạng wifi bị yếu là do có quá nhiều người truy cập hoặc kiểm tra thấy có nhiều thiết bị đang “dùng chùa” wifi nhà mình thì bạn nên reset sau đó đổi lại pass wifi.

Mạng FPT chậm do bảo mật wifi kém
Mạng FPT chậm do bảo mật wifi kém

Các kiểm tra số lượng người dùng trên 1 đường truyền internet FPT

Bước 1: Xác định địa chỉ IP 

Thông thường địa chỉ mặc định của những loại modem thường và modem wifi FPT sẽ mặc định là: 192.168.1.1

Tuy nhiên khi bạn đánh vào trình duyệt web địa chỉ ip: 192.168.1.1 sẽ không hiện ra bảng quản trị modem. Điều này có khả năng khách hàng mua thiết bị cũ hoặc vì một số lí do nào đó mà địa chỉ modem mặc định đã bị thay đổi. Bạn có thể xác định địa chỉ IP bằng cách sau: (Nếu như hiện bảng quản trị thì khách hàng có thể bỏ qua bước này.)

Bấm tổ hợp phím Window + R, khi đó màn hình Run sẽ hiện ra. Tại cửa sổ Run bạn đánh CMD và nhấn OK

Màn hình DOS sau đó sẽ hiện lên và bạn đánh tiếp lệnh: ipconfig     

Tiếp theo, bạn sẽ thấy tại màn hình DOS hiển thị dòng chữ: Default Gateway :192.168.1.254, đây sẽ là địa chỉ ip modem FPT của bạn.

Đối với điện thoại hoặc laptop chạy OS thì bạn chỉ việc click vào kết nối wifi. Sau đó, ta sẽ thấy dòng Router chính là địa chỉ IP của modem. 

Bước 2: Đăng nhập admin modem wifi FPT

Tại trình duyệt Internet Explorer, Firefox hoặc Chome, bạn đánh địa chỉ IP modem cáp quang FPT của mình vào. (Tại đây bạn sẽ đánh địa chỉ mặc định: 192.168.1.1)

Tiếp theo,bạn đăng nhập mặc định Username là admin và nhập Password là admin (Nếu như bạn không đăng nhập được trong bước này, hãy liên hệ ngay tổng đài FPT: 1900 6600 để được hỗ trợ đặt lại mật khẩu)

Bước 3: Kiểm tra số lượng người dùng truy cập vào mạng wifi FPT

Ở khung màu đỏ, bạn sẽ thấy dòng MAC. Đây chính là địa chỉ của những thiết bị truy cập vào trong mạng wifi. Tại đây bạn có thể reset sau đó đổi lại pass modem.

Máy tính hoặc điện thoại bị nhiễm virus

Việc điện thoại hoặc máy tính của bạn bị nhiễm virus không chỉ làm cho thiết bị mà bạn sử dụng trở nên chậm chạp, thao tác ứng dụng khó khăn mà nó còn khiến việc truy cập vào mạng FPT chậm cực kỳ. 

Cách khắc phục 

Đối với các loại  máy tính thì bạn nên cài đặt ngay những phần mềm diệt virus như : BKAV, Kaspersky, AVG,… để tiêu diệt ngay các loại virus có hại cho máy tính của mình, hoặc có thể cài lại phiên bản windows cho máy tính. Đối với thiết bị điện thoại thì bạn nên chạy lại phần mềm để chắc chắn rằng thiết bị của bạn đã hoàn toàn sạch sẽ và không còn sự xuất hiện của bất kỳ con virus nào nữa nhé !

Mạng FPT bị chậm do xung đột IP

Lỗi xung đột IP hay còn được gọi là lỗi trùng IP là vấn đề khá phổ biến. Trùng IP nghĩa là có ít nhất 2 thiết bị cùng sử dụng chung 1 địa chỉ IP. Điều này khiến cho cả 2 thiết bị này đều không thể kết nối mạng internet, thậm chí có thể gây ra hiện tượng tê liệt toàn bộ đường truyền. Nếu tình trạng này xảy ra, có thể bạn đã chia sẻ mạng internet của mình cho quá nhiều người, nhất  là trong những khu công cộng như khu trọ, ký túc, khu tập thể…

Khi gặp phải trường hợp xung đột IP, điện thoại của bạn sẽ không có bất cứ biểu hiện gì ngoại trừ không kết nối được mạng. Còn nếu ở trên PC, Laptop thì sẽ có biểu tượng xuất hiện chấm than vàng hoặc màn hình hiển thị thông báo:

  • “There is an IP address conflict with another system on the network”: có tình trạng xung đột IP với hệ thống khác trong mạng
  • “This IP address is already in use on the network. Please reconfigure a different IP address”: Địa chỉ IP này hiện đã được sử dụng. Bạn vui lòng thiết lập một địa chỉ IP khác.

Cách khắc phục

Nếu như xác định được nguyên nhân bởi xung đột IP thì bạn hãy thử làm mới địa chỉ IP, hoặc có thể thiết lập địa chỉ IP tĩnh dành cho máy tính của mình. Một cách đơn giản hơn đó là bạn hãy thử khởi động lại thiết bị Modem Wifi của mình nhé!

Tổng kết

Thực tế rất nhiều khách hàng dù làm thế nào cũng không thể khắc phục được sự cố mạng FPT chậm, giật, thậm chí là mất mạng. Tình trạng này thường xuất phát từ 2 nguyên nhân: Một là bạn chưa xác định chính xác nguyên nhân, hai là đã xác định đúng nguyên nhân nhưng lại chưa thể khắc phục hiệu quả. Bạn nên bình tĩnh trong việc xác định nguyên nhân, nếu như không thể tìm ra vấn đề hoặc đã tìm ra rồi nhưng không biết làm thế nào, hãy để lại bình luận ở bên dưới để được chúng tôi hỗ trợ bạn khắc phục kịp thời và nhanh chóng nhất!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *