Đà Nẵng đang là một trong những địa bàn tập trung số lượng lớn khách hàng của FPT. Hàng ngày, tổng đài mạng FPT Đà Nẵng luôn tiếp nhận hàng trăm thậm chí hàng ngàn cuộc từ phía khách hàng. Bộ phận trực tổng đài của FPT luôn hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận thắc mắc và giải đáp nhanh chóng.
Cập nhật số tổng đài mạng FPT Đà Nẵng
Khách hàng tại Đà Nẵng khi cần liên hệ với FPT có thể gọi đến số tổng đài chính của nhà mạng này. Ngoài ra, FPT cũng bố trí riêng tổng đài tiếp nhận đăng ký dịch vụ của khách hàng tại khu vực Đà Nẵng.
Tổng đài hỗ trợ
Tổng đài hỗ trợ chính của nhà mạng FPT hiện giờ là số 1900 6600. Đây chính là trung tâm hỗ trợ khách hàng của FPT trên toàn quốc kể cả khách hàng tại Đà Nẵng. Sau khi gọi đến số 1900 6600, bạn hãy chọn nhánh số phù hợp. Cụ thể như:
- Bấm số 0: Nếu cần đăng ký dịch vụ mới của nhà mạng FPT.
- Bấm số 1: Nếu cần giải đáp thông tin liên quan đến cước phí dịch vụ đang sử dụng hoặc dịch vụ có nhu cầu tìm hiểu.
- Bấm số 2: Nếu cần yêu cầu khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Bấm số 3: Nếu cần hỗ trợ chi tiết về sản phẩm dịch vụ của FPT.
- Bấm số 5: Nếu cần cập nhật chương trình khuyến mãi, giải đáp thông tin dịch vụ hòa mạng.
- Bấm phím #: Gia hạn miễn phí dịch vụ thêm 1 ngày (áp dụng trong trường hợp dịch vụ bị tạm khóa do khách hàng chưa đóng cước) .
Tổng đài đăng ký lắp mạng FPT Đà Nẵng
Trường hợp cần đăng ký lắp mạng FPT tại khu vực Đà Nẵng, bạn hãy gọi đến hotline 0853.124.555 So với liên hệ với tổng đài hỗ trợ chung khách hàng trên toàn quốc thì số hotline này sẽ hỗ trợ nhanh hơn. Đặc biệt là với khách hàng sinh sống tại Đà Nẵng.
Vậy nếu cần đăng ký lắp mạng hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của FPT tại thành phố Đà Nẵng, bạn chỉ cần gọi ngay đến số 0853.124.555.
Xem chi tiết gói cước mạng FPT Đà Nẵng tại: Internet FPT
Cước phí khi gọi đến tổng đài mạng FPT Đà Nẵng
Cước phí chắc chắn cũng là vấn đề mà nhiều khách hàng quan tâm khi gọi đến tổng đài mạng FPT Đà Nẵng.
Gọi đến tổng đài trung 1900 6600, cước phí mà bạn phải chi trả mỗi phút sẽ từ 1.000 đồng. Đây là mức cước phí chung mà khách hàng cần chi trả khi gọi đến đầu số 1900.
Còn với hotline 0853.124.555, cước phí cần chi trả tùy thuộc vào từng nhà mạng đăng ký thuê bao của khách hàng. Tuy nhiên nhìn chung mức cước phí cũng chỉ trên dưới 1.000 đồng / phút.
Muốn tránh tình trạng phát sinh cước, bạn hãy trao đổi ngắn gọn khi gọi đến tổng đài mạng FPT Đà Nẵng. Đồng thời ngay khi kết thúc trao đổi, bạn hãy tắt máy ngay tránh trường hợp nhân viên việc tổng đài còn giữ máy.
Lưu ý khi liên hệ đến tổng đài của FPT
Tổng đài nhà mạng FPT luôn hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận thông tin và giải đáp thắc mắc cho tất cả khách hàng. Trong quá trình gọi đến tổng đài mạng FPT Đà Nẵng, bạn nên ghi nhớ một vài lưu ý sau:
- Đi thẳng vào vấn đề: Để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên thì bạn hãy đi thẳng vào vấn đề cần được giải đáp nếu gọi đến tổng đài mạng FPT Đà Nẵng.
- Cung cấp thông tin cần thiết để nhân viên hỗ trợ: Trường hợp báo hỏng mạng hay yêu cầu ở giải đáp dịch vụ, bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin. Chẳng hạn như tình trạng hư hỏng, dịch vụ có nhu cầu sử dụng, địa điểm cần lắp mạng để nhân viên tra cứu hạ tầng tại đó,.. Nói chung, thông tin cung cấp phải chính xác.
- Bấm đúng nhánh số: Nếu gọi đến tổng đài 1900 6600, bạn phải bấm đúng nhánh số. Ví như báo hỏng thì bạn cần bấm số 2.
Danh sách trụ sở và văn phòng của FPT tại Đà Nẵng
Trường hợp muốn làm việc trực tiếp với nhân viên của FPT, hãy tìm đến trụ sở chính hoặc là hệ thống văn phòng của FPT tại Đà Nẵng.
Trụ sở chính
Trụ sở chính của nhà mạng FPT ở Đà Nẵng hiện đặt tại số 182 – 184 đường 2/9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu. Tại trụ sở chính, FPT luôn bố trí đội ngũ nhân viên và tiếp tân túc trực.
Hệ thống văn phòng
Ngoài trụ sở chính tại quận Hải Châu thì FPT còn bố trí hệ thống văn phòng tại nhiều địa điểm khác trong tỉnh Đà Nẵng. Cụ thể như:
- Văn phòng số 1: Đặt tại địa chỉ số 909 Ngô Quyền, phường An Hải Đông, quận Sơn Trà
- Văn phòng số 2: Đặt tại số 569 Điện Biên Phủ, phường Hòa Khê
- Văn phòng số 2: Đặt tại số 224 Phạm Hùng, xã Hòa Châu, huyện Hòa Vang
Trường hợp cần đăng ký hay khiếu nại chất lượng dịch vụ, bạn có thể tìm đến trực tiếp văn phòng của FPT tại Đà Nẵng.
Kết luận
Hi vọng phần cập nhật tổng đài mạng FPT Đà Nẵng trên đây đã mang đến cho bạn thông tin hữu. Bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT luôn hoạt động 24/7 nên bạn hãy liên hệ đến tổng đài của nhà mạng này nếu cần thiết.
