Cách hủy gói cước FPT Play đơn giản và các lưu ý khi hủy gói cước FPT Play

cách hủy gói cước fpt play

Chia sẻ cách hủy gói cước FPT Play là vấn đề khá nhiều khách hàng FPT quan tâm khi họ không còn nhu cầu hoặc muốn đổi sang các gói khác. Tuy nhiên hủy gói cước FPT Play sao cho đúng không đơn giản. Tham khảo ngay hướng dẫn trong bài viết này để biết cách hủy gói cước FPT Play nhanh và đơn giản nhất.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ FPT Play, không ít người dùng muốn tìm cách hủy gói cước FPT Play. Điều này có thể xuất phát từ nhiều lý do khác nhau như thay đổi nhu cầu giải trí, không hài lòng với chất lượng dịch vụ hoặc đơn giản là muốn tiết kiệm chi phí.

Khi quyết định hủy gói cước FPT Play, người dùng thường băn khoăn về quy trình và các bước cần thực hiện. Trong bài viết sau đây, Internet FPT sẽ hướng dẫn bạn một số cách để hủy gói cước FPT Play nhanh chóng và dễ dàng.

Giới thiệu về FPT Play

cách hủy gói cước fpt play 1
Dịch vụ truyền hình số FPT Play

FPT Play là một dịch vụ truyền hình trực tuyến và nội dung số của Việt Nam, thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), một thành viên của Tập đoàn FPT. Đây là một nền tảng giải trí đa dạng, cung cấp nhiều nội dung phong phú như:

  • Truyền hình trực tiếp: Gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, bao gồm các kênh tin tức, giải trí, thể thao, phim truyện, thiếu nhi,…
  • Phim ảnh: Kho phim điện ảnh và phim bộ đa dạng thể loại, từ các bộ phim bom tấn Hollywood đến các bộ phim châu Á và phim Việt Nam.
  • Thể thao: Các giải đấu thể thao trong nước và quốc tế, đặc biệt là các giải bóng đá hấp dẫn.
  • Gameshow và chương trình giải trí khác: Các chương trình gameshow, hài kịch, ca nhạc,…

Lợi ích khi sử dụng FPT Play có rất nhiều nhưng điển hình là nội dung phong phú, phù hợp với nhiều đối tượng người xem. Chất lượng hình ảnh của truyền hình FPT Play rất tốt, tốc độ truyền tải nhanh, mượt mà, không bị giật lag. FPT Play hiện hỗ trợ đa nền tảng và có thể xem nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, TV thông minh.

Các gói cước dịch vụ của FPT Play

FPT Play cung cấp nhiều gói cước đa dạng đáp ứng nhu cầu giải trí khác nhau của người dùng. Về cơ bản FPT Play cung cấp hai gói thuê bao chính là Max và VIP. Bên cạnh đó còn có một số gói giải trí khác được bổ sung cho người dùng.

Các gói cước chính của FPT Play

FPT cung cấp khá nhiều các gói cước khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của người xem. Dưới đây là một số gói cước chính FPT Play hiện đang cung cấp cho khách hàng.

cách hủy gói cước fpt play 2
Các gói cước chính của dịch vụ truyền hình FPT Play

Các gói dịch vụ khác

Ngoài các gói cước chính trên, FPT Play còn cung cấp một số gói dịch vụ mở rộng như DANET chuyên cung cấp các bộ phim bom tấn Hollywood và Việt Nam. Có các gói Danet Go (miễn phí), Danet Cineplex (50.000 VNĐ/tháng) và Danet Buffetcine (thuê phim: 12.000 VNĐ/phim).

Lưu ý:

  • Giá cước có thể thay đổi tùy theo thời điểm và các chương trình khuyến mãi của FPT Play.
  • Bạn nên truy cập website chính thức của FPT Play hoặc liên hệ tổng đài để được tư vấn và cập nhật thông tin chính xác nhất về các gói cước.

Tại sao nhiều người muốn tìm cách hủy gói cước FPT Play?

Việc hủy gói cước FPT Play có thể xảy ra vì một số lý do khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và tình huống của người dùng. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến người dùng quyết định hủy gói cước FPT Play.

Nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc hủy gói cước

Có một số lý do khiến bạn cần hủy gói cước FPT Play:

  • Không còn nhu cầu sử dụng: Đây là lý do phổ biến nhất. Có thể do người dùng không còn nhu cầu, không hứng thú hoặc không có thời gian xem truyền hình, giải trí trên TV. Vì vậy họ muốn chuyển sang sử dụng dịch vụ khác.
  • Tiết kiệm chi phí: Nếu bạn không sử dụng FPT Play thường xuyên, việc tiếp tục sử dụng sẽ rất lãng phí. Vì vậy biết cách hủy gói cước FPT Play giúp bạn tiết kiệm một khoản chi phí hàng tháng.
  • Đăng ký gói cước FPT Play khác phù hợp hơn: FPT Play cung cấp nhiều gói cước khác nhau nên nhiều người muốn chuyển sang các gói cước khác phù hợp hơn.
  • Chuyển sang dịch vụ khác: Người dùng muốn chuyển sang một dịch vụ truyền hình trực tuyến hoặc nền tảng giải trí khác tốt hơn
  • Không hài lòng với chất lượng dịch vụ: Một số người dùng cảm thấy chất lượng, tốc độ tải nội dung hay chất lượng dịch vụ của FPT Play không tốt, họ sẽ muốn hủy gói cước.
  • Gặp sự cố không thể khắc phục: Mặc dù hiếm gặp nhưng đôi khi có thể xuất hiện các sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được. Trong trường hợp này, việc hủy gói cước là cần thiết.

Cách hủy gói cước FPT Play

Có một vài cách để hủy gói cước FPT Play, tùy thuộc vào cách bạn đăng ký và phương thức thanh toán. Dưới đây là các phương pháp phổ biến nhất:

Cách 1: Hủy qua website FPT Play (áp dụng cho các gói đăng ký trực tiếp trên website):

Bước 1: Truy cập website FPT Play: https://fptplay.vn/ và đăng nhập vào tài khoản FPT Play của bạn.

Bước 2: Chọn mục Tài khoản và cài đặt.

Bước 3: Tìm gói cước bạn muốn hủy trong mục Quản lý gia hạn dịch vụ > chọn Thay đổi.

cách hủy gói cước fpt play 3
Hướng dẫn cách hủy gói cước fpt play và hủy gia hạn gói cước

Bước 4: Sau đó nhấn chọn Hủy gói cước hoặc tùy chọn tương tự. Xác nhận hủy gói cước bằng cách nhập mật khẩu tài khoản FPT Play.

Cách 2. Hủy qua ứng dụng FPT Play (áp dụng cho các gói đăng ký trực tiếp trên ứng dụng):

Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên thiết bị của bạn.

Bước 2: Tại trang chủ, bạn chọn mục Ứng dụng ở góc dưới cùng bên phải màn hình.

Bước 3: Tại trang cá nhân, bạn nhấn chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên cùng bên phải để mở Cài đặt chung.

Bước 4: Tại đây bạn nhấn chọn mục Gói đăng ký để kiểm tra các gói cước FPT đã đăng ký.

cách hủy gói cước fpt play 4
Hủy gói cước FPT Play trên ứng dụng điện thoại

Nhấn Hủy đăng ký để tiến hành hủy gói cước FPT.

Cách 3. Liên hệ tổng đài FPT Play:

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc hủy gói cước bằng các phương pháp trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài FPT Hà Nội hay tổng đài FPT HCM để được hỗ trợ theo số điện thoại 1900 6600. Khi gọi nhớ bấm phím số 0 để được chuyển máy đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

Xem thêm: Cách kiểm tra tốc độ mạng FPT, Viettel miễn phí tại nhà hiệu quả

Sau đó bạn có thể thông báo với nhân viên trực tổng đài về việc muốn hủy gói cước FPT Play. Trước khi hủy bạn nên xác nhận lại thông tin và chính sách hủy để tránh những rắc rối không cần thiết.

Cách 4: Cách hủy gói cước FPT Play tại các điểm giao dịch của FPT

Để hủy dịch vụ FPT Play tại các điểm giao dịch của FPT Telecom, bạn cần đến trực tiếp các quầy giao dịch của FPT gần nhất với bạn. Nhân viên tại điểm giao dịch sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cần thiết để hủy dịch vụ. Nhớ mang theo giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản của bạn.

Lưu ý quan trọng khi hủy gói cước FPT Play:

  • Việc hủy gói cước có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ cho đến hết thời gian này.
  • Nếu bạn đã thanh toán trước 3 tháng, 6 tháng, 1 năm, bạn sẽ không được hoàn lại tiền cho phần thời gian chưa sử dụng sau khi hủy gói cước.
  • Đảm bảo bạn đã lưu lại thông tin tài khoản FPT Play của mình trước khi hủy gói cước, trong trường hợp bạn muốn đăng ký lại sau này.

Câu hỏi thường gặp về việc hủy gói cước FPT Play

Xoay quanh câu chuyện tìm cách hủy gói cước FPT Play thì còn có rất nhiều thắc mắc liên quan đến vấn đề này. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi tìm hiểu về cách hủy gói cước FPT Play, cùng câu trả lời chi tiết:

Tôi có thể hủy gói cước FPT Play bất cứ lúc nào không?

cách hủy gói cước fpt play 5
Những điều cần lưu ý khi hủy gói cước FPT Play

Có, bạn có thể hủy gói cước FPT Play bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc hủy gói cước sẽ chỉ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn. Điều này có nghĩa là bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến hết thời gian đã thanh toán.

Tôi có được hoàn lại tiền nếu hủy gói cước trước thời hạn không?

Không, nếu bạn hủy gói cước trước khi kết thúc chu kỳ thanh toán (đặc biệt là đối với các gói trả trước 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm), bạn sẽ không được hoàn lại tiền cho phần thời gian chưa sử dụng.

Tôi đã hủy gói cước nhưng vẫn bị tính tiền. Tại sao?

Một số lý do có thể kể đến:

  • Hủy gói cước chưa thành công: Bạn cần chắc chắn đã hoàn thành tất cả các bước hủy gói cước theo hướng dẫn. Bạn có thể kiểm tra lại trạng thái gói cước trong phần quản lý tài khoản trên website hoặc ứng dụng FPT Play.
  • Chu kỳ thanh toán chưa kết thúc: Việc hủy gói cước có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán. Hãy kiểm tra ngày kết thúc chu kỳ thanh toán của bạn.
  • Lỗi hệ thống: Trong một số trường hợp xảy ra lỗi hệ thống. Bạn hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của FPT Play để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Sau khi hủy gói cước, tôi có thể đăng ký lại không?

Có, bạn có thể đăng ký lại gói cước FPT Play bất cứ lúc nào sau khi đã hủy. Tuy nhiên, bạn có thể cần phải tạo lại tài khoản nếu bạn đã xóa tài khoản trước đó.

Lý do tôi không thể hủy gói cước FPT Play?

Nguyên nhân có thể do gói cước chưa đến kỳ thanh toán hoặc gói cước đã được thanh toán cho cả chu kỳ. Ngoài ra có thể do bạn sử dụng các gói cước qua các kênh thanh toán bên thứ ba như Google Play, App Store, nhà mạng. Do đó bạn nên hủy gói cước trực tiếp qua các nền tảng thanh toán này.

Tổng kết

Nếu bạn biết cách hủy gói cước FPT Play, bạn có thể chủ động hủy gói cước FPT mà bạn mong muốn, đổi sang các gói cước khác đáp ứng yêu cầu của bạn. Hoặc thậm chí, bạn có thể chuyển sang các dịch vụ OTT hoặc Internet khác nếu cần sau khi hủy thành công gói cước FPT để tránh bị mất tiền thuê bao tháng.

Xem thêm

Chia sẻ nhanh cách đổi pass wifi FPT tại nhà chỉ với điện thoại và máy tính

Nâng cấp Wifi 6 FPT siêu tốc độ, nhanh hơn X3 lần, giá siêu ưu đãi trên toàn quốc

Mọi thông tin chi tiết về tư vấn, lắp đặt mạng FPT vui lòng liên hệ:

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *